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¿Sabías que puedes agregar encuestas en tu tienda online?

15 febrero, 2022

¿Sabías que puedes agregar encuestas en tu tienda online?

Seguramente hayas visto que en algunas tiendas online hay encuestas donde los usuarios pueden interactuar seleccionando alguna respuesta. Por ejemplo: 

¿Para qué puedes usar la herramienta de encuestas?

  • Lo primero que debes saber es que las encuestas en tu tienda online te acercarán mucho más a tu Buyer Persona, ya que podrás averiguar datos útiles como gustos e intereses.
  • Podrás conocer alguna característica específica o la preferencia de tus clientes entre distintas opciones. Aunque depende de cada rubro, algunos temas que puedes consultar son:

¿Qué tipo de descuento prefieres? 

¿Qué productos agregarías a la tienda? 

¿Dónde nos conociste? 

¿Qué tan satisfecho estas con la experiencia de compra? 

¿Qué posibilidades hay de que nos recomiendes con un familiar o amigo? 

¿Cómo podemos mejorar? 

  • Es ideal cuando quieres agregar algún producto nuevo a tu tienda online, pero aún no te has decidido por completo, ya que podrás validar cuál es la opción más deseada.

¿Cómo hacerlo? Una opción es hacerlo con Hotjar. 

Esta es una herramienta gratuita que podrás instalar a través de Google Tag Manager a tu tienda online. (Si quieres ver cómo activar Google Tag Manager, haz clic aquí). 

Luego deberás tener una cuenta en Hotjar, lo cual no tiene ningún costo y no necesitas conocimientos técnicos para hacerlo. Sigue los pasos de nuestro tutorial para activarlo.

Bonus: Asegúrate de que la encuesta sea clara y fácil de responder, evalúa los resultados por un tiempo determinado y toma decisiones en base a ellos. 

¡Ahora que ya conoces estos datos sobre las encuestas en tu web, no esperes más y comienza a usarlas!

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