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Recupera carritos abandonados con este hack publicitario

9 marzo, 2022

Recupera carritos abandonados con este hack publicitario

¿Sabes a qué llamamos “carrito abandonado”? Cada vez que un usuario agrega alguno de tus productos al carrito pero luego no finaliza la compra, se genera un carrito abandonado que queda registrado en tu Administrador.

¿Para qué es importante recolectar esa información? Porque te permite identificar a aquellos clientes interesados en tus productos, pero que tuvieron alguna traba que los hizo abandonar el proceso de compra.

¿Qué puedes hacer para recuperar el interés e incentivar a que se concrete la compra? ¡Te lo contamos!

La opción más sencila es enviar mails con un cupón de descuento atractivo invitando a finalizar la compra. Sin embargo, hoy vamos un poco más lejos: te dejamos un hack para que hagas en tus campañas de publicidad. Puede sonar más complejo pero es muy efectivo! 😉

¿Cómo hacerlo?

1- Lo primero que debes tener para poder activar este tipo de campañas, es el Pixel de Facebook integrado. 

Este es un código que envía la información del comportamiento de tus usuarios en tu tienda online, hacia tu cuenta publicitaria de Facebook.

Con esto, Facebook identificará a aquellas personas que agregaron productos a su carrito  y lo abandonaron en el período que desees. 

Si quieres ver cómo activarlo, haz clic aquí.

2- Crea una audiencia personalizada de todas las personas que agregaron al carrito, pero no finalizaron la compra.

Esto lo haces en el administrador de anuncios de Facebook mientras creas la nueva campaña, en la sección de grupos de anuncios. Cuando llegues a la parte de Públicos, podrás crear un nuevo público personalizado.

Allí selecciona el origen “Sitio web” y elige el evento “Personas que hayan visitado páginas web específicas”. Configuras la cantidad de días de retención que quieras (por ej, 60 días) , y luego escribe esta fórmula: URL → CONTIENE → /CART. De este modo, entrarán todas las personas que pasaron por la página “/cart” de tu tienda en los últimos 60 días.

Finalmente, clickea en “Excluir personas” y luego “Purchase” en la lista de Eventos, para quitar a todas las personas que sí terminaron su compra.

Dependerá del tamaño de tu público, pero si es lo suficientemente grande, recomendamos apuntar a personas que hayan agregado al carrito los últimos 60 días y excluir a las personas que ya hayan comprado en los últimos 5 días.

Debería quedarte así:

3- Crea un cupón de descuento exclusivo para carritos abandonados. 

Este funcionará como incentivo para esas personas que están indecisas en terminar la compra y además te dará la posibilidad de medir cuántas compras se concretaron gracias a esa campaña especifica. 

3. Diseña un anuncio atractivo.

Como te comentamos antes, el cupón de descuento no funcionará por si solo, así como tampoco la campaña. Necesitas tener un anuncio atractivo y creativo. 

Si aún estás dando tus primeros pasos en diseño, te recomiendo que busques ideas para inspirarte y uses CANVA para crear diseños funcionales y atractivos. Recuerda incluir en el diseño, el código de descuento exclusivo que hayas creado.

¡No olvides recordarlo también en tu copy!! 

5. ¡Activa la campaña! 

Una vez que ya tengas creado tu público y hayas diseñado el anuncio, es hora de activar la campaña publicitaria y que empiece a correr. Revisa de cerca los resultados y al cabo de una semana evalúa cómo resultó la campaña.

¡Con este truco, tus carritos abandonados ya no tendrán excusas para resistirse a tus productos!

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