¿Cómo podemos usar el newsletter en nuestro eCommerce?

Un newsletter es una publicación digital que se envía periódicamente por mail a los usuarios que dejaron sus datos y se convirtieron en suscriptores previamente.

La idea de utilizarlo en el universo del eCommerce es que pueda enviar información sobre el producto, la marca, o contenido de valor, que al suscriptor le genere interés y lo atraiga, y así fidelizarlo con la marca.

¿Por qué sumarlo a la comunicación de su marca?

  • Es una fuente de tráfico muy importante para la tienda online: si el contenido del newsletter les interesa, llegarán al sitio.
  • Sirve para educar, informar e inspirar a los usuarios y reforzar la presencia de la marca.
  • Se pueden enviar promociones, lanzamientos e información exclusiva a los suscriptores, y así fidelizarlos aún más con la marca.
  • Se puede segmentar la base de envío y así personalizar el contenido que se les manda.

¿Cuándo es recomendable enviar newsletters?

Es importante no saturar al usuario con envíos, pero también está bueno tener presencia. Por lo tanto, una buena frecuencia para hacerlo es entre 10 y 15 días, sumando alguno más en fechas especiales, como el HotSale.

¿A quiénes les podemos hacer estos envíos?

  • Enviar una breve encuesta de satisfacción para saber si el cliente quedó conforme con la experiencia de compra, unos días después de haber recibido el producto.
  • A un cliente que ya compró, y que conocemos sus gustos/talles, se le puede enviar un lanzamiento o descuento exclusivo, para mantener el vínculo activo con el comercio.
  • A los usuarios que dejan su mail en el pie de página de la tienda online. Se les pueden enviar ofertas exclusivas por haberse suscripto, y además, compartirles contenido de valor que los atraiga.
  • A sus mejores clientes, los más leales. Puede recompensarlos con descuentos especiales o información exclusiva, para agradecerles su soporte.

¡A inspirarse! 
Le compartimos algunos newsletters en los que puede inspirarse a la hora de pensar sus envíos:

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Dato extra: Algunas de las herramientas que puede utilizar para sus campañas de email marketing son: MailChimpDoppler, MailRelayVertical Response, entre otros.

¡PRÓXIMOS PASOS!

  • Piense en el email marketing como parte de su estrategia de comunicación .
  • Aproveche la herramienta de Suscripción al newsletter que se encuentra en el pie de página de su tienda en Mi PyME Online Davivienda para sumar suscriptores a su base de envíos.
  • Programe el tipo de contenido que enviará y con qué frecuencia.
  • ¡A enviar correos!
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