Cómo usar cupones de descuento para tu tienda online

¿Hay algo más atractivo que un cupón de descuento? Esa sensación de poder acceder a algo especial, a un beneficio exclusivo, nos da el impulso final para comprar aquello que teníamos en vista pero no terminábamos de decidirnos por comprar. El cupón de descuento es el empujoncito final para concretar una venta.

Son cada vez más las marcas que apuestan a la venta online y se suman al mundo del e-commerce que no para de crecer. Por eso, mientras más estrategias de marketing pongas en práctica con tu tienda online, más chances tendrás de diferenciarte del resto. Los cupones de descuento son una excelente técnica para atraer a los consumidores. De hecho, el 68% está interesado en que las marcas le ofrezcan cupones de descuento o promociones específicas.  

Pero, antes de ofrecer estos beneficios, ten en mente que tu tienda online no puede valerse sólo de ofrecer descuentos. ¡Haz cálculos! Chequea cuáles son los costos y los beneficios que te dará ofrecer ese descuento. Y sobre todo, elige un objetivo para cada campaña antes de lanzarla y mide los resultados.

Beneficios de usar cupones de descuento

  • Son fáciles de usar y rápidos de implementar: sólo necesitas crear un código (como por ejemplo FINDESEMANA), asociarlo a un descuento determinado y compartir el código para que los clientes lo usen al hacer la compra en tu tienda online.Con la plataforma de Wobiz, esto es posible en sólo unos clics (más adelante veremos cómo crearlos).
  • Accedes a número reales y útiles para tu negocio: al chequear cuánta gente redimió el cupón puedes medir el nivel de éxito de la campaña y el canal que hayas usado para promocionarlo (Adwords, Facebook Ads, email marketing).
  • Te ayudan a fidelizar clientes: puedes armar campañas de mails para clientes recurrentes y premiarlos ofreciéndoles un cupón de descuento exclusivo para ellos.
  • Recuperan carritos abandonados: a través de campañas de remarketing o de mails, ofrécele a los usuarios que hayan abandonado la compra un cupón de descuento que los incentiva a tomar la decisión.
  • Impulsan el lanzamiento de un nuevo producto.

Cómo crear un cupón de descuento con la plataforma de Wobiz

1. Dentro del panel de administración, ve a la sección “Marketing” > “Nuevo descuento”.Nuevo Descuento


2. Primero completa los
detalles del descuento:
. Cómo va a hacer el código: puedes crear uno o dejar que el sistema lo genere por ti. Aquí recomendamos crear un código representativo de la ocasión o el descuento. Por ejemplo, si la tienda de anteojos “IRIS” lanza un cupón del 25% de descuento en todos sus modelos el Cyber Monday, el código podría llamarse CYBERIRIS25.

. Cuántas veces se puede usar el cupón: si es una ocasión especial o para un grupo selecto de clientes, puedes limitar el uso del cupón a un número de veces. O también, puedes optar por dejarlo ilimitado.


3.Luego configura las características del descuento:

. Tipo de descuento: puedes ofrecer…

  1. Monto fijo: una cantidad de dinero determinado que se descuenta de la compra. Por ejemplo, 10 dólares sobre el total.
  2. Porcentaje: es el método más usado en los cupones de descuento. Puedes aplicar grandes porcentajes en ocasiones especiales o porcentajes más chicos como forma de incentivo.
  3. Envío gratis: esta alternativa puede ayudarte a bajar el promedio de abandono de carritos, ya que los costos de envío son una de las principales razones por las que los clientes abandonan la compra al final.

Dependiendo de la opción que elijas, deberás fijar el monto o el porcentaje a descontar. En el caso del envío gratis, específicas en qué países se aplica.

. Aplicar en:

  1. Ventas superiores a: es una buena opción para elevar el ticket promedio de tu tienda online ya que incentivas la compra de los productos más caros o mayor cantidad.
  2. Categoría de producto: aprovecha esta opción para impulsar la venta de aquellos productos que no están teniendo mucho éxito.
  3. Producto: puedes usarlo para promocionar un nuevo producto y darle más visibilidad.


4. Por último, elige
en qué periodo estará vigente el cupón de descuento. Presta atención aquí y establece una fecha concreta, ya que sino corres el riesgo de olvidar que tienes un cupón de descuento en funcionamiento y los usuarios pueden seguir usándolo indefinidamente.

Ocasiones para ofrecer cupones de descuento
Cada negocio tiene su propio contexto y oportunidades para aplicar promociones especiales.Deberás estar atento a las ocasiones que se presenten para el tuyo. Estas pueden ser algunas opciones:  

. Fechas especiales: Navidad, Cyber Monday, Black Friday, Día de los Enamorados, Día de las Madres. Hay muchísimas oportunidades para aprovechar una ocasión especial y ofrecer un cupón de descuento acorde. Además, de esta forma te diferencias de la competencia y le das una razón más al cliente para elegir tu marca.

cyber-monday-final

. Suscripción del mail: si vas a pedir algo, es mejor dar algo a cambio. Para aumentar tu base de datos, puedes ofrecerle a los usuarios un código de descuento a cambio de sus correos electrónicos.

Hermo-Email-Subscription

. Redes sociales: si estás buscando aumentar tus seguidores y consolidar la relación entre tu marca y ellos, puedes publicar cupones de descuento por tiempo limitado para captar la atención de los fans, como lo hace Sephora:

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Con todos estos conocimientos, ya estás listo para poner en funcionamiento los cupones de descuento en tu tienda online. No olvides medir los resultados de cada campaña que hagas!

 

 

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